我是石家莊良芯美舍家居科技有限公司的負(fù)責(zé)人唐志,和大多數(shù)裝修人有相同的心路歷程,今年疫情期間,我琢磨裝修房子,發(fā)現(xiàn)裝修中最影響環(huán)保的項(xiàng)目是全屋定制,花費(fèi)最大的項(xiàng)目基本也是全屋定制,那么,能不能花比較少的錢,用更環(huán)保的板材,用更耐用的五金,還要有好的設(shè)計(jì)來(lái)保證顏值和舒適使用,用優(yōu)秀的服務(wù)保證安裝質(zhì)量和長(zhǎng)期保修,最好這個(gè)商家還要靠譜沒(méi)套路,長(zhǎng)期穩(wěn)定不跑路。
為了尋找這樣的商家,我花了很長(zhǎng)時(shí)間,在網(wǎng)上學(xué)習(xí)知識(shí),實(shí)地去看石家莊的懷特、紅星、居然之家考察,發(fā)現(xiàn)符合環(huán)保要求(有日本F4星環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證)的價(jià)格太貴,去正定等地的小工廠去看,發(fā)現(xiàn)價(jià)格倒是便宜了,但環(huán)保、工藝、設(shè)計(jì)、服務(wù)又成了問(wèn)題。
考察過(guò)程中,跟商家、跟工廠老板聊,也跟業(yè)內(nèi)的朋友聊,發(fā)現(xiàn)裝飾城店面的價(jià)格是降不下來(lái)的,這是全屋定制產(chǎn)業(yè)鏈模式太長(zhǎng),成本居高不下所導(dǎo)致的,全屋定制一般由品牌方+店面加盟商組成,品牌方要打造品牌,大量做廣告需要成本,店面加盟商要交房租需要成本(一年動(dòng)輒幾十萬(wàn)到數(shù)百萬(wàn)),每年上新款樣式也需要成本,家具在品牌方的工廠制造,長(zhǎng)途運(yùn)輸?shù)绞仪f需要成本,如果安裝不合適,家具需要返廠,更需要成本。品牌方和加盟商都需要利潤(rùn),并且利潤(rùn)不菲,全屋定制的上市公司報(bào)表公開(kāi)可查,毛利潤(rùn)在40%左右,這還只是品牌方的利潤(rùn),加盟商同樣要求利潤(rùn)。冗長(zhǎng)的產(chǎn)業(yè)鏈導(dǎo)致了高昂的成本,所以價(jià)格降不下來(lái),導(dǎo)致全屋定制終端價(jià)格高昂,愛(ài)格板因?yàn)榘宀馁F,所以用愛(ài)格板做的全屋定制價(jià)格更高昂,滿足舒適實(shí)用的功能五金價(jià)格尤其高昂(功能五金是商家的利潤(rùn)點(diǎn)),廚房櫥柜所用的巖板臺(tái)面價(jià)格簡(jiǎn)直就是天價(jià)。
找不到我心中想要的低價(jià)格、環(huán)保、漂亮、耐用、功能齊全、長(zhǎng)期保修的全屋定制,找不到怎么辦?恰好我有創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)和管理經(jīng)驗(yàn),恰好我有一塊工業(yè)用地和比較空閑的廠房和辦公樓,恰好我是同濟(jì)大學(xué)畢業(yè)對(duì)于建筑裝修比較熟悉,那就自己干吧,解決自己裝修的問(wèn)題,也解決石家莊地區(qū)消費(fèi)者裝修的問(wèn)題。
要干就干實(shí)體工廠,只有實(shí)體工廠才能實(shí)現(xiàn)產(chǎn)銷閉環(huán)從而保證質(zhì)量降低成本。創(chuàng)業(yè)我們是認(rèn)真的,說(shuō)干就干。組團(tuán)隊(duì),轉(zhuǎn)展會(huì),選擇材料,各地拜訪,買生產(chǎn)設(shè)備,定經(jīng)營(yíng)模式,請(qǐng)教業(yè)內(nèi)人士,分析客戶痛點(diǎn)。經(jīng)過(guò)數(shù)月緊張的籌備,石家莊良芯美舍全屋定制已經(jīng)上線并開(kāi)始接單。下面是良芯美舍能為石家莊消費(fèi)者提供高性價(jià)比全屋定制產(chǎn)品的原因:
1.團(tuán)隊(duì)成員:良芯美舍的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人由國(guó)內(nèi)全屋定制老大某派的電商負(fù)責(zé)人擔(dān)任。設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人由本省某市最大的家居城設(shè)計(jì)總監(jiān)擔(dān)任。生產(chǎn)安裝團(tuán)隊(duì)的負(fù)責(zé)人由本省著名全屋定制廠家的生產(chǎn)經(jīng)理?yè)?dān)任。一線團(tuán)隊(duì)成員都有5-11年的全屋定制經(jīng)驗(yàn),設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)成員都有6年以上的全屋定制經(jīng)驗(yàn)。為什么能迅速聚攏行業(yè)優(yōu)秀人才?一是因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)成員認(rèn)可良芯美舍用極短產(chǎn)業(yè)鏈來(lái)追求性價(jià)比的經(jīng)營(yíng)模式,認(rèn)為這種模式是行業(yè)發(fā)展的未來(lái)方向。二是分配制度,所有公司成員包括保潔阿姨都有分紅,都能享受發(fā)展收益。
2.廠房和生產(chǎn)設(shè)備:自有土地和隨時(shí)可以擴(kuò)建的廠房,成本極低。國(guó)內(nèi)上市公司弘亞數(shù)控(002833)生產(chǎn)的最新的全套生產(chǎn)線,能夠加工2.07米*2.8米的愛(ài)格大板。生產(chǎn)線是很多工廠不做愛(ài)格板的原因之一,因?yàn)槔系幕蛘叩投嗽O(shè)備只能加工1.22*2.44的國(guó)產(chǎn)小板。
3.全屋定制材料:板材選擇符合日本F4星環(huán)保認(rèn)證的全進(jìn)口愛(ài)格板,環(huán)保又漂亮;基礎(chǔ)五金是奧地利全進(jìn)口的百隆五金,手感舒適又耐用;封邊膠用德國(guó)進(jìn)口的膠王牌,環(huán)保又耐用,廚房臺(tái)面選擇巖板,顏值與物理性能兼?zhèn)?,嵌入式電器選擇西門子品牌,美觀又耐用。以上材料,為了保真和降低成本,能直接和工廠簽的就和工廠簽,進(jìn)口品牌不能和工廠簽的,就和國(guó)內(nèi)一級(jí)代理簽,另外象愛(ài)格板材這樣的主要材料,盡量以訂購(gòu)期貨的方式來(lái)降低成本。關(guān)于保真和保修,我們會(huì)在所有與客戶簽訂的合同中寫明:愛(ài)格板假一罰十,百隆五金假一罰十,終身質(zhì)保,終身服務(wù)。
4.工廠展廳:正好有比較空閑的辦公樓,在二樓先做半層展廳(等模式驗(yàn)證成功后,展廳擴(kuò)至整層),展廳裝修和樣品是設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)自己設(shè)計(jì),展廳樣品是生產(chǎn)團(tuán)隊(duì)自己生產(chǎn),消費(fèi)者所見(jiàn)即所得。展廳里瓷磚、墻漆,燈光、軟體家具,布藝,都是公司設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)和采購(gòu)團(tuán)隊(duì)去北京、廣州、佛山、中山這些城市,跑了無(wú)數(shù)工廠篩選采購(gòu)而來(lái),順便整合了裝修主材的廠家資源,拿到了主材出廠價(jià)。石家莊裝修的業(yè)主,歡迎來(lái)工廠展廳參觀,看全屋定制之余,也可以看看裝修主材,只要是我們的客戶,我們都將無(wú)償?shù)奶峁S家資源信息給到客戶,使客戶找到源頭工廠,幫客戶避坑省錢。這些資源信息,我們不掙一分錢差價(jià),只為我們的客戶提供增值服務(wù)。
5.安裝與售后服務(wù):全屋定制成品是否成功,安裝工藝和生產(chǎn)工藝同樣重要,由于生產(chǎn)過(guò)程以設(shè)備為主,人的因素很少,而安裝過(guò)程中是以人為主,不可控因素很多,如果沒(méi)有自有安裝售后隊(duì)伍,仍然不是服務(wù)閉環(huán)。所以,我們培養(yǎng)自己的安裝隊(duì)伍,雖然這樣成本會(huì)高一些,但安裝質(zhì)量會(huì)好很多,這個(gè)成本對(duì)于客戶感受和品牌建設(shè)來(lái)說(shuō),很值。
6.價(jià)格:又好又不貴,追求極致性價(jià)比是良芯美舍的價(jià)格理念,首先必須保證產(chǎn)品好,材料好,工藝好,設(shè)計(jì)好,服務(wù)好,以上因素是一個(gè)都不能少的。第二要降成本,不租店面省掉房租成本,只服務(wù)石家莊本地省掉長(zhǎng)途物流和長(zhǎng)途安裝服務(wù)成本,材料只找源頭工廠簽合同批量集采甚至期貨購(gòu)買降低材料成本,適度快速規(guī)?;瘮偟凸潭ǔ杀?,不設(shè)套路不忽悠,降低溝通和篩選成本(因此我們不設(shè)專職銷售,由設(shè)計(jì)師負(fù)責(zé)講解產(chǎn)品,線上運(yùn)營(yíng)部兼做售前)。公司追求長(zhǎng)期發(fā)展,不想要眼前利益和高利潤(rùn)。在保證五好的前提下,我們的價(jià)格有多低?我們的愛(ài)格板全屋定制,同品質(zhì)下,在全國(guó)范圍內(nèi)應(yīng)該沒(méi)有比我們低的。我們的五金、電器和其他主材的價(jià)格,比天貓和京東低。具體價(jià)格,請(qǐng)消費(fèi)者來(lái)公司細(xì)聊。但是,我們的價(jià)格低不過(guò)沒(méi)有愛(ài)格板,沒(méi)有百隆五金,沒(méi)有展廳、不出效果圖、沒(méi)有長(zhǎng)期保修的廠家,全屋定制的價(jià)格,如果不談品質(zhì),只談價(jià)格,那么價(jià)格沒(méi)有最低,只有更低。無(wú)下限的價(jià)格,我們甘拜下風(fēng),有價(jià)值的價(jià)格,我們橫掃千軍。我們能做的是在良芯品質(zhì)良心服務(wù)的前提下,做到良心價(jià)格,樹(shù)立良心品牌。
7.銷售政策:良芯美舍要做良心品牌,就必須要有好的口碑和好的形象,就必須要獲得客戶的超預(yù)期滿意,從而獲得客戶好感,有親友詢問(wèn)時(shí),客戶能隨意表?yè)P(yáng)兩句,自發(fā)推薦一下,品牌逐漸就建立起來(lái)了。讓客戶感到滿意的首先一點(diǎn),就是在前期銷售上不坑不套路,不讓老實(shí)人吃虧,不讓不喜歡砍價(jià)的客戶吃虧。所以我們一律不搞低價(jià)吸引高價(jià)成交,看人下菜碟,利用信息差賺錢這一套。消費(fèi)者都是聰明人,搞套路總有被識(shí)破的那一天,到時(shí)候沒(méi)法做朋友,更沒(méi)法做口碑。我們把消費(fèi)者當(dāng)朋友,當(dāng)朋友就應(yīng)該真誠(chéng)相對(duì),真心相交。
堅(jiān)守我的良芯,成就您的美舍。良芯美舍的工廠展廳和生產(chǎn)線,隨時(shí)為您開(kāi)放,歡迎您的光臨,相信不虛此行!